In case of non-receipt or delay (more than 7 days), contact me so that I can make a complaint to the Post Office. An investigation will be opened and can last about 7 days for tracked mail and up to 21 days for packages. If during this period the shipment is found, it will be delivered as planned, if it is not found and declared lost, a replacement or refund will then be made.In case of wrong address (address that does not exist or unknown recipient at the address), the order will be returned to me and I will inform the customer and a second shipment will be possible or it can be refunded on request, delivery costs excluded.

En cas de non réception ou de retard (+ de 7 jours), contactez-moi afin que je fasse une réclamation auprès de la Poste. Une enquête sera ouverte et peut durer environ 7 jours pour les courriers suivis et jusqu’à 21 jours pour les colis. Si pendant cette période l’envoi est retrouvé, il sera livré comme prévu, s’il n’est pas retrouvé et déclaré perdu, un remplacement ou un remboursement sera alors effectué.

En cas de mauvaise adresse (adresse qui n'existe pas ou destinataire inconnu à l'adresse), la commande me sera retournée et j'en informerai le client et une seconde expédition sera possible ou elle pourra être remboursée sur simple demande, frais de livraison exclu.

All bracelets are packed in recyclable kraft pouch with a linen or cotton cord.

Tous les bracelets sont emballés individuellement dans une pochette en kraft recyclable avec une cordelette en lin ou en coton.

Vous pouvez ajouter un petit mot pour les cadeaux sans frais supplémentaire.

The bracelets are designed to be worn every day and accompany you everywhere. They are water resistant.A small card explaining the purification and recharging of the stones is slipped into each order.

Les bracelets sont conçus pour être porté au quotidien et vous accompagner partout. Ils résistent à l'eau.
Une petite carte expliquant la purification et le rechargement des pierres est glissée dans chaque commande.